施主支給のためのリフォーム素材販売、システムキッチン、ユニットバスの事ならi-six online shop  販売業務に関するQ&A

施主支給のためのリフォーム素材販売 アイシックス!

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ご注文・支払いに関して

Q1:■ 注文受付締切は何時ですか?
平日午後1時で一旦締切りとさせていただきます。この時間までのご注文は【当日分】、午後1時以降は【翌日以降】の発送手配となります。
※一部の特定商品を除きます


Q2:支払方法はどのようなものがあるのでしょうか?
「クレジットカード」「銀行振込」「ジャパンネット銀行」のいずれからお選びいただくことができます。

Q3:銀行振込の場合はいつまでに振込めばよいですか?
ご注文日から3日以内にお願いします。ご入金が確認でき次第の発送となりますのでご了承ください。
Q4:クレジットカードで支払う場合、分割払いは可能ですか?
クレジットカードの種類によります。
【VISA / MASTER / NICOS / UFJカード / DC】
1回
2回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
リボ払
【JCB】
1回
3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
リボ払
【AMEX】
1回
3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
【Diners】
1回
リボ払
※ただし、カード発行会社とお客さまとの契約に基づき、一部の支払い区分がお 取扱いただけない場合がありますのであらかじめご了承ください。
カード決済は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済システムを利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをいただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
なおコンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。
Q5:領収書の発行はできますか?
「通信欄」に<領収書希望>と<宛名>をご入力ください。
商品に同梱、もしくは郵送させていただきます。
Q6:請求書が必要なのですが?
請求書の発行は可能です。shop@i-six.jp宛にご連絡ください。
Q7:注文確認メールが届かないのですが?
受注確認をいたしますのでshop@i-six.jp宛にご連絡ください。
Q8:注文をキャンセルしたいのですが?
発送前でしたら、キャンセルは可能です。shop@i-six.jp宛にご連絡ください。

発送に関して

Q1:■ 配送会社はどこですか?
弊社提携運送業者(福山通運・名鉄運輸)を運用させていただいております。
大規模商品の場合は、チャーター便の手配等もさせていただいております。


Q2:配送日時を指定をしたいのですが?
ご注文時にお届け希望日・お届け時間帯をご指定ください。
なお、お届け希望日はご注文日より5日以降からご指定いただけます。
(モデルルームの取外しで納品担当スタッフが出払うことも御座いますので余裕を持って日程組みのお打ち合わせをさせていただいております。)

Q3:商品は注文してからどれくらいで届きますか?
大規模な商品が多いため発送のタイミングなど、お客様と綿密にお打ち合わせをさせていただいております。小さいお荷物に関しましお手は地域や交通事情にもよりますが、最短で当日発送翌日到着です。なお、土日祝日は休業のため発送を行っておりません。
Q4:発送完了の連絡はありますか?
発送完了のお知羅背は必ず送らせていただいております。
Q5:海外への発送はできますか?
基本的にオンラインストアでの取扱いはございませんが、できる範囲でご対応させていただいております。
国内発送とは異なる点がありますので、shop@i-six.jp宛にご連絡ください。

その他

Q1:■ オンラインストア以外の販売先はありますか?
弊社、倉庫にて直接販売も行っており、その他、YAHOO!楽天等にも出店させていただいております。
Q2:もろもろ問合せしたのですが?
shop@i-six.jpまでお問合せください。


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